1. Genel Bakış
GlobalNet Hosting ("biz", "şirket"), globalnethosting.com web sitesini işletmektedir. Bu gizlilik politikası, hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
2. Toplanan Veriler
2.1 Doğrudan Sağladığınız Veriler
Sipariş sırasında aşağıdaki kişisel verileri topluyoruz:
- Ad Soyad: Hesap oluşturma ve iletişim amacıyla
- E-posta Adresi: Sipariş bildirimlerini iletmek için
- Telefon Numarası: WhatsApp destek hizmeti için
2.2 Otomatik Toplanan Veriler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak toplanan teknik veriler:
- IP adresi (güvenlik amaçlı, kısa süre saklanır)
- Tarayıcı türü ve sürümü
- Erişim tarihi ve saati
- Ziyaret edilen sayfalar (analitik amaçlı)
2.3 Ödeme Verileri
Önemli: Kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz asla sistemlerimize aktarılmaz. Tüm ödeme işlemleri Stripe'ın PCI DSS Seviye 1 uyumlu güvenli ortamında gerçekleşir.
3. Verilerin Kullanımı
Kişisel verilerinizi şu amaçlarla kullanıyoruz:
- Sipariş işlemlerini gerçekleştirmek ve doğrulamak
- Hosting hesabınızı oluşturmak ve size teslim etmek
- Teknik destek hizmetleri sunmak
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
- Hizmet güvenliğini ve istikrarını sağlamak
4. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla şu durumlar dışında paylaşmayız:
- Stripe: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için (sadece e-posta adresi)
- Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı veya yasal düzenleme gerektirdiğinde
Verilerinizi pazarlama, reklam veya üçüncü taraf veri satışı amacıyla kesinlikle paylaşmıyoruz.
5. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için şu önlemleri alıyoruz:
- 256-bit SSL/TLS şifreleme ile veri aktarımı
- Sunucu verilerinin şifrelenerek saklanması
- Yetkisiz erişime karşı güvenlik duvarı ve izleme
- Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeler
- Minimum veri toplama prensibi
6. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz oturum yönetimi için zorunlu çerezler kullanmaktadır:
- Oturum çerezi: CSRF koruması ve form güvenliği için geçici olarak kullanılır
- Üçüncü taraf izleme çerezi kullanılmamaktadır
- Pazarlama veya analitik çerezi bulunmamaktadır
7. Veri Saklama Süresi
- Sipariş kayıtları: Yasal zorunluluklar gereği 10 yıl
- Teknik loglar: 90 gün
- Oturum verileri: Tarayıcı kapatıldığında otomatik silinir
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme hakkı
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını öğrenme ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme hakkı
- Kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme hakkı
- Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme hakkı
- İşlemenin otomatik sistemlerle yapılması halinde ortaya çıkan aleyhte sonuca itiraz etme hakkı
Bu haklarınızı kullanmak için kvkk@globalnethosting.com adresine başvurabilirsiniz.
9. 18 Yaş Altı Kullanıcılar
Hizmetlerimiz 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir ve bu kişilerden bilerek kişisel veri toplamıyoruz.
10. Politika Güncellemeleri
Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde web sitemizde duyuru yapılacaktır. Son güncelleme tarihi her zaman bu sayfanın başında belirtilmektedir.
11. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için:
E-posta: destek@globalnethosting.com
WhatsApp: Canlı Destek