1. Hizmet Tanımı
Bu kullanım şartları, GlobalNet Hosting ("şirket", "biz") tarafından sunulan web hosting, alan adı ve ilgili dijital hizmetleri düzenlemektedir. Hizmetlerimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız. Kabul etmiyorsanız hizmetlerimizi kullanmayınız.
2. Hesap ve Sorumluluklar
- Sipariş sırasında sağladığınız bilgilerin doğru ve güncel olması sizin sorumluluğunuzdadır.
- Hosting hesabınız üzerindeki tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz.
- Hesap bilgilerinizin (cPanel kullanıcı adı/şifre) gizliliğini korumak zorundasınız.
- Hesabınızdaki yetkisiz kullanımı derhal tarafımıza bildirmelisiniz.
3. Kabul Edilebilir Kullanım Politikası
Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:
- Spam e-posta gönderimi veya e-posta bombalama
- Phishing, dolandırıcılık veya kimlik avı faaliyetleri
- Kötü amaçlı yazılım (malware, virüs, trojan) barındırma veya dağıtma
- DDoS saldırısı başlatma veya bu tür saldırılara aracılık etme
- Telif hakkı ihlali içeren içerik yayınlama
- Çocuk istismarı içeren herhangi bir içerik
- Türk hukuku ve uluslararası yasaları ihlal eden faaliyetler
- Diğer kullanıcıların hizmet kalitesini olumsuz etkileyecek aşırı kaynak kullanımı
- Kripto para madenciliği
- Proxy veya VPN servisi işletme
4. Hizmet Seviyesi Anlaşması (SLA)
Yıllık %99.9 uptime garantisi sunmaktayız. Bu oran yıllık 8.76 saatten az planlı ve plansız kesinti anlamına gelir. Garantimizin dışında kalan durumlar:
- Planlı bakım süreleri (önceden duyurulur)
- Müşteri kaynaklı sorunlar (yanlış yapılandırma vb.)
- Üçüncü taraf hizmet kesintileri (domain, DNS vb.)
- Mücbir sebepler (doğal afet, güç kesintisi vb.)
5. Ödeme ve Faturalama
- Tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsindendir ve KDV dahildir.
- Ödemeler Stripe güvenli ödeme sistemi üzerinden alınır.
- Hosting paketleri peşin ödeme ile aktive edilir.
- Paketler tek seferlik ücretlendirilir; otomatik yenileme yapılmaz.
- Promosyon kodları tek kullanımlıktır ve başka indirimlerle birleştirilemez.
6. İptal ve İade
Detaylı bilgi için İade Politikamızı inceleyiniz.
7. Veri Güvenliği ve Yedekleme
- Günlük otomatik yedekleme yapılmaktadır. Ancak yedeklemeler ek bir güvence olup veri kaybına karşı birincil sorumluluk size aittir.
- Kritik verilerinizin yerel kopyasını muhafaza etmenizi tavsiye ederiz.
- Yedekten geri yükleme hizmeti ücretsiz olarak talep edilebilir (30 gün geçmiş).
8. Hizmet Askıya Alma ve Sonlandırma
Aşağıdaki durumlarda hesabınız uyarı yapılmaksızın askıya alınabilir veya sonlandırılabilir:
- Kabul edilebilir kullanım politikasının ihlali
- Ödeme yapılmaması veya geri ödeme (chargeback) itirazı
- Sahte veya yanıltıcı bilgi sağlanması
- Tekrarlayan şikâyetlere konu olan faaliyetler
9. Fikri Mülkiyet
GlobalNet Hosting markası, logosu, web sitesi tasarımı ve içerikleri şirkete aittir. Yazılı izin alınmadan ticari amaçla kullanılamaz.
10. Sorumluluk Sınırlaması
GlobalNet Hosting, hizmetlerin kullanımından kaynaklanabilecek dolaylı, tesadüfi veya sonuçsal zararlardan sorumlu değildir. Maksimum sorumluluk, son ödeme döneminize ait hosting ücreti ile sınırlıdır.
11. Uygulanacak Hukuk
Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukuku çerçevesinde yönetilir. Anlaşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri yetkilidir.
12. Değişiklikler
Bu kullanım şartlarını önceden haber vermeksizin güncelleme hakkımız saklıdır. Güncel şartlar her zaman bu sayfada yayımlanır. Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.
13. İletişim
Sorularınız için:
E-posta: destek@globalnethosting.com
WhatsApp: Canlı Destek